так примерно и думал, буду искать. Она из пластика?
стальная пластина, с торца двери есть овальная заглушка, её надо снять и через отверстие будет видно упор этой пластины, накладку ручки надо прижать с внешней стороны двери плотно и надавить на упор этой пластины, можно взять отвертку или другой предмет, через отверстие упереть в упор и проталкнуть в глубь, накладка должна зафиксироваться...